Política de Calidad

Esteve Rosés, como Gerente de BCN QUALITES, SL se responsabiliza y adquiere el compromiso de establecer y desarrollar un Sistema de Calidad basado en la norma ISO 9001:2015 con el fin de conseguir los siguientes objetivos generales:

  • Satisfacer las necesidades del Cliente en lo relativo a aptitud para el uso, prestaciones, seguridad y fiabilidad del producto así como proporcionar un servicio acorde a las expectativas del mismo.
  • Cumplir con los requisitos específicos del Cliente, partes interesadas y normativas legales.
  • Prevenir los fallos antes de que ocurran.
  • Reducir los Costes Totales de Calidad.
  • Mejorar las relaciones con nuestros Clientes y Proveedores, así como con todas las partes interesadas pertinentes.

Mediante la aplicación de la Política de Calidad a todas las áreas de BCN QUALITES, SL conseguiremos un máximo de calidad en nuestros productos y servicios. Todo el personal de la organización procurará desarrollar una mentalidad de constante mejora en su puesto de trabajo, detectando no sólo los fallos que se produzcan y sus causas, sino reconociendo a tiempo fallos potenciales y su eliminación consecuente.

Para cumplir estos objetivos, la gerencia de BCN QUALITES, SL es consciente que además de proporcionar los medios materiales y humanos adecuados, el personal debe entender y aplicar las directrices que emanan del Sistema de Calidad. Para conseguirlo, el sistema de gestión se apoya y alinea a las líneas estratégicas de la Organización.

El Sistema de Calidad está definido en el Manual de Calidad, con el que se pretende definir, sistematizar y controlar todas las fases o actividades relacionadas con la calidad de nuestros productos y servicios. Este Manual es mandatario para todo el personal de BCN QUALITES, SL en aquellas actividades que le apliquen.

Esta política de la calidad es comunicada a todas las partes interesadas pertinentes BCN QUALITES, SL mediante la difusión de la misma en la página web corporativa.

La Política de Calidad es revisada anualmente el contenido del informe de Revisión por la Dirección para garantizar su continua adecuación.

Barcelona a 27 de Septiembre de 2018